Personuppgiftsansvarig
Cozyauhandmadeur är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.
Kontaktuppgifter:
Göteborgsvägen 52
431 37 Mölndal
Sverige
E-post: support@cozyauhandmadeur.world
Telefon: +46771666600
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress som du lämnar när du kontaktar oss via kontaktformuläret eller gör en beställning.
- Beställningsinformation: Information om dina beställningar av handgjorda kort, konsttryck, presentkort, brevpapper och kuvert.
- Kommunikation: Innehållet i meddelanden och korrespondens mellan dig och oss.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och information om hur du använder webbplatsen (se vår cookiepolicy).
Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att hantera och fullfölja dina beställningar av handgjorda kort, konsttryck och relaterade produkter.
- För att kommunicera med dig angående dina beställningar, förfrågningar och support.
- För att skicka orderbekräftelser, leveransinformation och fakturor.
- För att hantera returer och återbetalningar enligt vår returpolicy.
- För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse.
- För att följa gällande lagstiftning och försvara våra juridiska intressen.
Vi behandlar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen ovan eller så länge som vi är skyldiga att spara dem enligt lag.
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Uppfyllelse av avtal: För att kunna fullfölja beställningar och leverera produkter.
- Rättslig förpliktelse: För att följa gällande lagstiftning, t.ex. bokföringslagen.
- Berättigat intresse: För att förbättra vår verksamhet och webbplats.
- Samtycke: När du har gett ditt samtycke till behandling (t.ex. för nyhetsbrev).
Delning av personuppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utöver vad som är nödvändigt för att fullfölja dina beställningar, t.ex. transportbolag för leverans. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Vi kan komma att dela personuppgifter med myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
- Rätt till information: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Rätt till åtkomst: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter.
- Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
- Rätt till radering: Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
- Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter överförda i ett strukturerat format.
- Rätt att begränsa behandling: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post: support@cozyauhandmadeur.world eller telefon: +46771666600.
Dataskydd
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till endast de personer som behöver dem för att utföra sitt arbete.
Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen ovan eller så länge som vi är skyldiga att spara dem enligt lag (t.ex. bokföringslagen som kräver att vi sparar fakturor i 7 år).
Kontakt
För frågor om vår behandling av personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post: support@cozyauhandmadeur.world eller telefon: +46771666600. Vi återkommer så snart som möjligt, normalt inom 1-2 arbetsdagar.
Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).